Welkom bij Keuken Verkoop! Wij bieden hoogwaardige keukenproducten tegen scherpe prijzen, van braadpannen tot servies. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service.

Producten

1. Zijn jullie pannen geschikt voor inductie?
Ja, veel van onze pannen zijn inductiegeschikt. Dit staat altijd duidelijk aangegeven in de productbeschrijving. Onze inductiepannen hebben een magnetische bodem voor optimale warmteverdeling.
2. Bevatten jullie anti-aanbakpannen PFAS?
Nee, al onze anti-aanbakpannen zijn PFAS-vrij. We gebruiken alleen veilige, moderne anti-aanbaktechnologieën die zowel duurzaam als gezond zijn.
3. Wat is het verschil tussen jullie verschillende soorten pannen?
We bieden gespecialiseerde pannen voor elk kookdoel:
  • Braadpannen: Diepe pannen voor stoofschotels en roerbakken
  • Grillpannen: Met ribbels voor authentieke grillstrepen
  • Koekenpannen: Universele pannen voor dagelijks gebruik
  • Pannensets: Complete sets voor een harmonieuze keuken

Bestellen & Betalen

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren veilige betalingen via:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle transacties zijn versleuteld voor maximale veiligheid.
5. Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Absoluut. We hechten groot belang aan uw privacy en gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologie om uw gegevens te beschermen. We delen nooit uw informatie met derden.

Verzending & Levering

6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Onze leveringstijden zijn:
  • Standaardverzending (DHL/FedEx): €12,95 – 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending (EMS): Bij bestellingen >€50 – 15-25 werkdagen na verzending
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
7. Kunnen jullie wereldwijd leveren?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen ziet u of levering naar uw adres mogelijk is.
8. Zijn er extra douanekosten?
Afhankelijk van uw land kunnen er douanerechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de ontvanger en worden niet door Keuken Verkoop vergoed.
9. Kan ik mijn verzendmethode wijzigen na bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u de verzendmethode wilt aanpassen. Wijzigingen zijn alleen mogelijk als uw bestelling nog niet is verzonden.

Retourneren & Garantie

10. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn. Neem contact met ons op voor een retourlabel en instructies.
11. Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Onze excuses! Neem binnen 48 uur contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade. We sturen u zo snel mogelijk een vervanging of geven u een volledige terugbetaling.
12. Hebben jullie garantie op producten?
Ja, de meeste producten hebben een fabrieksgarantie van 1-2 jaar. Details vindt u in de productbeschrijving of verpakking. Voor garantieclaims neemt u contact met ons op.

Overige Vragen

13. Waar is jullie magazijn gevestigd?
Ons magazijn bevindt zich in Deventer, Nederland (907 Michel De Klerkstraat, 7425DG). Alle bestellingen worden hier zorgvuldig verpakt en verzonden.
14. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen kunt u ons altijd e-mailen op [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
15. Bieden jullie ook zakelijke verkoop aan?
Ja, we werken graag samen met horecabedrijven en andere zakelijke klanten. Neem voor speciale voorwaarden en bulkbestellingen contact met ons op via e-mail.
Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Het team van Keuken Verkoop staat klaar om u te helpen!